FAQ om SMS och Telefon Betalning

Allmänna frågor
Frågor om betalnummer
Frågor om sms
Ekonomiska frågor
Tekniska frågor

Allmänna frågor

Varför ska jag välja Telefix?
Svar: Telefix har flera fördelar, här är några:

Låg startavgift! (249:-)
0 kr månadsavgift!
0 kr årsavgift!
Inga fasta kostnader.
Ingen uppsägningstid.
Mycket enkelt att använda.
Kan även användas av privatpersoner.

Kan jag få en "förhandstitt" innan jag registrerar mig?
Svar: Ja, du kan logga in på ett demo-konto genom att skriva "demo" som namn och "demo" som lösenord.

Kan vem som helst bli medlem på telefix.se?
Svar: Ja, enda villkoret är att du har fyllt 18 år alternativt har en målsman som kan stå skriven som ansvarstagare för kontot. Både företag och privatpersoner kan utnyttja telefix.se tjänster. Läs mer under villkor.

Jag har problem med inloggningen, vad ska jag göra?
Svar: Vår webbplats använder cookies, se till att tillåta dessa i din webbläsare. Håll även din webbläsare uppdaterad så slipper du de flesta problemen. Skulle det ändå inte fungera så kontakta oss via länken ovan.

Jag har glömt mina inloggningsuppgifter, vad ska jag göra?
Svar: Har du glömt ditt användarnamn eller lösenord kan du få en påminnelse via mail genom att fylla i din e-postadress på denna sida

Hur kan man komma i kontakt med er om man har några funderingar?
Svar: Snabbaste sättet att få hjälp av oss är via e-post. Vi har för närvarande ingen telefonsupport så ställ era frågor via mail så långt som det är möjligt. Behövs det så kan vi gå vidare via personlig telefonkontakt.

Frågor om betalnummer

Vad är betalnummer?
Svar: Betalnummer är ett sätt för dig att kunna ta betalt av dina kunder på ett snabbt och enkelt sätt. Det fungerar så att kunden ringer något av dina betalnummer, t.ex. ett nummer som kostar 50 kronor. När kunden slutfört samtalet på ett korrekt sätt så blir denne debiterad 50 kronor på sin nästkommande telefonräkning. Vi tillhanda håller betalnummer som kostar alltifrån 10 kronor ända upp till 200 kronor.

Är det nummer med fast taxa eller minuttaxa?
Svar: Vi erbjuder nummer med fast taxa. Det betyder att när kunden ringer t.ex. ditt 50 kronors nummer så dras 50 kronor direkt när kunden godkänt samtalet. Det finns möjlighet att skaffa nummer med minuttaxa men då är det andra villkor som gäller. Läs mer...

Vad kostar betalnummer att använda?
Svar: Att registrera sig som kund på telefix.se är gratis. Sedan ansöker du om att bli godkänd som kund och detta kostar 249 kronor, dessa dras direkt från ditt saldo hos telefix. För detta får du tillgång till alla taxor på telefon- och sms-betalning. Detta gäller obegränsad tid så länge som du är godkänd kund hos oss.

Hur lång tid tar det innan jag kan komma igång med att ta betalt?
Svar: Att bli godkänd som kund hos telefix.se brukar normalt ta ca 1-2 dagar om man fyllt i alla uppgifter som vi behöver för att göra en kundkontroll.

Hur mycket tjänar jag på att använda betalnummer?
Svar: Här nedan kan du se en tabell över hur mycket du kommer få av telefix.se för respektive betalnummer.

samtalstaxa	utbetalning privatperson	utbetalning företag
10 kronor (inkl. moms)	5,26 kronor	5,91 kronor (inkl. moms)
15 kronor (inkl. moms)	8,66 kronor	9,74 kronor (inkl. moms)
20 kronor (inkl. moms)	12,05 kronor	13,56 kronor (inkl. moms)
25 kronor (inkl. moms)	15,45 kronor	17,38 kronor (inkl. moms)
30 kronor (inkl. moms)	18,84 kronor	21,19 kronor (inkl. moms)
40 kronor (inkl. moms)	25,55 kronor	28,74 kronor (inkl. moms)
50 kronor (inkl. moms)	32,41 kronor	36,47 kronor (inkl. moms)
75 kronor (inkl. moms)	47,77 kronor	53,74 kronor (inkl. moms)
95 kronor (inkl. moms)	60,00 kronor	67,50 kronor (inkl. moms)
100 kronor (inkl. moms)	64,18 kronor	72,21 kronor (inkl. moms)
125 kronor (inkl. moms)	80,62 kronor	90,69 kronor (inkl. moms)
150 kronor (inkl. moms)	97,03 kronor	109,16 kronor (inkl. moms)
175 kronor (inkl. moms)	113,44 kronor	127,62 kronor (inkl. moms)
200 kronor (inkl. moms)	129,86 kronor	146,09 kronor (inkl. moms)

Vilka kan ringa mina betalnummer?
Svar: Alla med svenska telefonabonnemang kan ringa dina betalnummer med några få undantag. Det går ej att ringa från mobiltelefon med kontantkort. Man kan ej ringa via ip-telefoni , dvs. genom en internetuppkoppling.

Kan man ringa betalnummer från utlandet?
Svar: Nej, än så länge har vi bara betalnummer som går att ringa ifrån Sverige.

Frågor om sms

Vad är smsnummer?
Svar: Smsbetalning är likvärdigt med betalnummer och ett sätt för dig att kunna ta betalt av dina kunder på ett snabbt och enkelt sätt. Skillnaden är att kunden sms:ar och debiteringen sker på kundens mobilabonnemang/kontantkort.

Kan man ta betalt via sms från andra länder än Sverige?
Svar: Ja , vi uppdaterar ständigt med nya länder. För att se vilka länder som för närvarande är aktiva Läs här...

Vad kostar smsbetalning att använda?
Svar: Att registrera sig som kund på telefix.se är gratis. Sedan ansöker du om att bli godkänd som kund och detta kostar 249 kronor, dessa dras direkt från ditt saldo hos telefix. För detta får du tillgång till alla taxor på telefon- och sms-betalning. Detta gäller obegränsad tid så länge som du är godkänd kund hos oss.

Hur mycket tjänar jag på att använda svenska premium smsnummer?
Svar: Här nedan kan du se en tabell över hur mycket du kommer få av telefix.se för respektive taxa. För övriga länder Läs här...

smstaxa	utbetalning privatperson	utbetalning företag
3 kronor (inkl. moms)	1,65 kronor	1,78 kronor (inkl. moms)
5 kronor (inkl. moms)	2,87 kronor	3,15 kronor (inkl. moms)
7 kronor (inkl. moms)	4,00 kronor	4,51 kronor (inkl. moms)
10 kronor (inkl. moms)	5,91 kronor	6,56 kronor (inkl. moms)
12 kronor (inkl. moms)	7,12 kronor	7,92 kronor (inkl. moms)
15 kronor (inkl. moms)	8,94 kronor	9,97 kronor (inkl. moms)
20 kronor (inkl. moms)	11,98 kronor	13,39 kronor (inkl. moms)
25 kronor (inkl. moms)	15,01 kronor	16,80 kronor (inkl. moms)
30 kronor (inkl. moms)	18,04 kronor	20,21 kronor (inkl. moms)
40 kronor (inkl. moms)	24,11 kronor	27,04 kronor (inkl. moms)
50 kronor (inkl. moms)	30,18 kronor	33,86 kronor (inkl. moms)

Pris för utgående meddelande:* 0.50 kr ex moms / meddelande
* Eftersom mobiltelefonen debiteras då ett svarsmeddelande tas emot måste du skicka ett svarsmeddelande. Om du inte fyllt i något svarsmeddelande skickar Telefix automatiskt ett "Tack för din beställning"-SMS tillbaka till slutanvändaren (och belastar ditt konto med 50 öre ex. moms för detta).

Ekonomiska frågor

Hur lång tid tar det innan jag får mina pengar?
Svar: På telefix.se har du tillgång till ditt saldo över hur mycket du tjänat ihop. När ditt saldo är över 300 kronor kan du när som helst välja att göra en utbetalning. Efter att du valt att göra en utbetalning tar det max 40 dagar innan du har dina pengar.

Hur betalar ni ut pengarna?
Svar: Du kan själv fylla i dina utbetalningsuppgifter hos telefix.se. Utbetalning kan göras till bankkonto, bankgiro eller postgiro.

Kan man få pengar utbetalda till bank utanför Sverige?
Svar: Ja, se då till att ni fyller i swift-koden i fältet för kontonummer under utbetalningsuppgifter. Kontakta oss gärna via mail och meddela oss om detta är intressant.

Kan jag se hur mycket pengar jag tjänat?
Svar: Ja, När du är inloggad kan du se hur mycket du tjänar under "utbetalningar". Du kan även se dina tidigare utbetalningar och göra utskrift på dessa.

Tekniska frågor

Vad får kunden höra i telefonen när han ringer mina nummer?
Svar: Vi använder oss av en proffsig förinspelad telefonröst som talar om för din kund hur han ska gå till väga för att genomföra samtalet.

Hur ser jag om någon ringt mina nummer?
Svar: Du kan få ett mail varje gång någon ringer dina nummer(valfritt).
Du kan även kolla i statistiken när du är inloggad.

Hur kan jag veta vem som ringt mina nummer?
Svar: Den som ringer kan få en unik köpkod uppläst under samtalet. På så sätt kan du lätt identifiera en kund med köpkoden som kvittens. Man kan se köpkod och kundens telefonnummer i statistiken hos telefix.se.

Kan man automatisera tjänsten så man inte måste kolla av varje samtal manuellt?
Svar: Ja, det enda som behövs är ett enkelt script och en databas på er server. Läs mer...